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자주하는 질문


 

  • 걸레 올바른 사용방법 (세척방법)


    고객센터 : 1566-2568
    기타 문의는 [AS 및 기타 문의접수]를
    이용하여 주세요^^
  • 1회용 청소포 부착방법


    1회용 패드의 부드러운 부분이
    제품에 맞닿을 수 있도록 합니다.
    패드의 거친 부위에 1회용 청소포를 부착합니다.

    기타 문의는 [상담실 안내]를 이용하여 주세요.
    고객센터 : 1566-2568
  • AS접수방법 (홈페이지)


    AS접수방법입니다.
    참고해주세요
  • OTC-800 조립방법(동영상)

    OTC - 800 조립방법입니다.
    위 동영상을 다운로드 후 참고하여주세요.
    감사합니다.
  • 구매 및 환불/교환 안내


    제품 맞교환 시 제품+충전기만 교환을 합니다.
    (걸레 제외)
  • 배터리 수명 (보증기간)


    안녕하세요 고객님, 오토싱입니다.
    배터리 수명 및 보증기간 관련하여
    안내를 드리겠습니다.

    =============================
    배터리 보증기간 : 구매 후 6개월
    배터리 수명 : 약 1년 ~ 1년 6개월
    =============================

    갑작이 사용 시간이 줄었거나, 멈춤 반복 현상이 나타나실 경우
    배터리 외에도 다른 복합적인 부분이 원인일 가능성이 있으니
    AS접수를 부탁드립니다.

    ※ 배터리 교체 방법은 사용설명서 7P에 있습니다.
  • 갑자기 작동이 안 될 경우 확인 사항


    단자 재연결은 [봉 분리방법]을 참고하여 주세요
    [AS 및 기타 문의접수]를 통해 AS 접수 및 기타 문의를
    접수할 수 있으니 참고바랍니다.
    AS 접수 시 [성함, 연락처, 주소, 증상]을 기입하여 주세요.
    고객센터 : 1566-2568
  • [SEO-600B / OTOCINC-700B / 700BA]박스 포장




    봉과 손잡이를 분리하여 포장하실 경우

    작은 박스에도 충분히 들어갑니다.

    AS 받으실 때 참고하여 주세요.
  • 손잡이 분리/조립방법


    손잡이 파란색 링 부위가 파손되었거나
    손잡이가 파손되었을 경우
    참고하여 주세요.
    간단한 기타 문의 및 AS 접수는 고객센터
    [AS 및 기타 문의접수]를 이용해 주세요
    고객센터 : 1566-2568
  • 1회용 청소포 부착방법


    1회용 패드의 부드러운 부분이
    제품에 맞닿을 수 있도록 합니다.
    패드의 거친 부위에 1회용 청소포를 부착합니다.

    기타 문의는 [상담실 안내]를 이용하여 주세요.
    고객센터 : 1566-2568