| 제목 | ★홈페이지 접수답변 평일1~3일 / AS수리기간★ | 작성일 | 2024-02-01 16:54 |
| 성함 | 오토싱 | 연락처 | 15662568 |
| 주소 | 인천광역시 부평구 청천마차로 92 /성림빌딩 2층 | 문의분류 | |
| 제품명 | OTC-6000VM | 제조년월 | 00000000 |
| 이메일 | otocinc@otocinc.com | ||
본문
AS 정보 및 진행사항
AS는 어떻게 진행 되나요?
① 고객센터 전화 /카카오톡 /홈페이지 등을 통해 AS 접수
② 제품을 박스에 포장하신 후 CJ대한통운 택배기사님이 방문해 주시면 박스포장 상품 전달
③ 오토싱으로 상품 입고 후 AS 대기 후 검수진행
④ 검수 완료 후 고객님에게 유선 /문자 안내 후 고객님 동의 하에 수리 진행
AS 비용은 어떻게 되나요?
구매 1년 미만 = 무상 [고객과실 확인시 수리비 청구]
구매 1년 이상 = 택배비 포함 수리비 청구
▶평균 15,000원~60,000원 사이로 청구 될수 있는 부분 유의 부탁드립니다.
(개인적으로 택배 임의 발송시, 택배비는 고객님 선불 결제로 진행하시어 보내주세야 됩니다.)
AS 소요기간은 어떻게 되나요?
제품이 오토싱 서비스 센터에 입고된 일자로부터 계산을 하며, 입고일 제외 최대 평일기준 3일이내 연락드리려 노력하고 있습니다.
(단, 명절 및 공휴일에는 물량 증가로 조금 더 지연될 수 있는 부분 유의 부탁드립니다.)
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